Kinda

Adicionado ao Carrinho
Lorem ipsum
2.000.00
5 items no carrinho
Total: 2.700.00

FAQ

Consulte as nossas perguntas mais frequentes e, caso não encontre resposta, poderá sempre enviar email para apoiocliente@kindahome.com



Como criar a minha conta ou registar-me no site?

Registar-se em kindahome.com é muito rápido e fácil. Basta fazer um clique em Área Pessoal, aparecendo de imediato uma tab onde poderá encontrar o botão Criar Conta. Deverá preencher o seu nome, e-mail e password, bem como aceitar as políticas do site.

Basta fazer um clique em Área Pessoal, e será direcionado(a) para uma nova tab onde poderá encontrar o botão recuperar password.

Deverá preencher o seu e-mail e clicar no botão recuperar password.

De seguida receberá um e-mail enviado para conta que indicou e deve seguir as instruções.

Para alterar ou adicionar uma nova morada à sua área pessoal deve fazer LOGIN com o seu e-mail e password e abrir a sua área pessoal no ícone do canto superior direito.

Ao Abrir a sua área pessoal encontra vários separadores do lado esquerdo, tendo um deles o título "moradas". Ao abrir esse separador poderá editar ou adicionar novas moradas e geri-las.

Para alterar dados pessoais como o telemóvel, basta abrir o separador "os meus dados", alterar os dados que pretende e clicar em guardar.

O e-mail é o dado principal da criação da sua conta. Para alterá-lo deverá selecionar dados de acesso, no separador " meus dados", alterar o seu e-mail e clicar em guardar.

Para eliminar a sua conta basta fazer LOGIN, abrir a sua área pessoal, no ícone presente no canto superior direito, junto ao carrinho, abrir o separador do lado esquerdo com o título meus dados, selecionar, dados de acesso e escolher, eliminar a minha conta Kinda Home.

Os produtos Kinda Home são provenientes de cerca de 15 países distribuídos por 3 continentes, Europa, Ásia e África.

Os preços apresentados no site Kinda, são iguais aos preços das lojas físicas. O Kinda reserva o direito de efetuar promoções exclusivas online ou em loja, que quando estão em vigor, o seu âmbito será devidamente identificado.

Ao abrir a ficha de um produto, ao lado da disponibilidade de stock, além de encontrar as cores e tamanhos que esse artigo pode ter, encontrará também um pequeno link sublinhado com a indicação "stocks de loja". Deverá aguardar uns segundos para a informação ser fornecida.  

No Rodapé da página principal do nosso site pode encontrar um conjunto de palavras chave que o direcionam para temas de interesse relevante. Poderá encontrar a palavra chave serviços ou aceder agora através do URL

http://www.kindahome.com/servicos Na Página de conteúdo de serviços, pode encontrar informações especificas sobre cada serviço. 

Deverá selecionar no footer (na parte inferior do website) a opção Carreiras, onde será encaminhado para o portal de recrutamento Kinda.

Navegue no nosso site e adicione ao carrinho todos os artigos que gosta.

Para finalizar a sua encomenda e se já tiver uma conta criada basta que selecione a opção de LOGIN.

Se ainda não estiver registado, o nosso site sugere-lhe que o faça, no mesmo momento, bastando para isso que preencha os campos que lhe são apresentados.

Na nossa página de checkout deve selecionar qual a opção de entrega que mais lhe agrada, temos uma grande diversidade de opções que são de 2a a sábado.

Pode ainda selecionar a entrega em pontos pick-up ou nas lojas Kinda (serviço gratuito).

Após a finalização da mesma basta selecionar o modo de pagamento e confirmar os dados para a realização do mesmo que serão enviados para o seu e-mail.

Em KindaHome.com pode efetuar os pagamentos com referência multibanco, através de uma caixa Multibanco ou através da sua conta home banking.

Se optar por pagamentos com cartão de crédito, basta ter um cartão de crédito disponível na nossa gateway de pagamentos e fazer o preenchimento de todos os dados requeridos para que a transação se efetue.

Todos os dados inseridos no nosso sistema são confidenciais e estão completamente seguros.

O Nosso site está protegido pelo certificado SSL que significa que toda a informação estará encriptada e os seus dados protegidos.

Poderá fazer pagamentos através de referência Multibanco, serviço MBWay, Cartão de Crédito e Débito e (brevemente) ainda Paypal.

Se preferir efetuar os seus pagamentos via cartão de crédito, o KindaHome.com encaminha o cliente para uma gateway de pagamentos da SIBS que cumpre escrupulosamente todos os requisitos para processamento de pagamentos seguros online.

Selecione o modo de pagamento que mais lhe agradar e encomende tranquilamente o que mais gosta.

A Kinda não permite pagamentos por transferência bancária.

A sua encomenda será separada apenas após efetuado o pagamento. O prazo de entrega será marcado de acordo com a disponibilidade dos nossos transportadores e da preferência do cliente.

As encomendas para os arquipélagos dos Açore e da Madeira têm períodos de entrega diferentes, dependendo da zona de entrega em que cada ilha se encontra. Deve consultar mais informação sobre este serviço na página de entregas ao domicilio.www.kindahome.com/entregas

Todas as datas de entrega indicadas são provisionais e estão condicionadas a fatores logísticos (internos ou externos) e disponibilidade de stock. Pode verificar o estado da sua encomenda na sua área pessoal no separador “Encomendas”.

O prazo de entrega para encomendas de mobiliário está dependente da localização do móvel ( Loja ou armazém) e será entregue com a maior celeridade possível, mediante a disponibilidade assinalada no momento da conclusão da encomenda.

Consulte mais informação em http://www.Kindahome.com/entregas

Claro que sim! O serviço de Click & Collect da Kinda oferece a possibilidade aos seus clientes de selecionar e finalizar a compra, no conforto do seu lar e recolher, sem filas de espera e sem custos as suas encomendas, nas lojas Kinda.

Encontre mais informações sobre este serviço em www.kindahome.com/clickcollect

O Kinda Home oferece 3 possibilidades de devolução aos seus clientes. Podendo entregar a sua encomenda em loja, num pickup point à sua escolha, tendo também a hipótese de agendamento de recolha ao domicílio através do apoio ao cliente. O Cliente pode devolver a sua encomenda durante 30 dias ,respeitando as condições de devolução obrigatórias.

Nas encomendas em que se verifiquem cumpridos todos os requisitos para reembolso, o valor da encomenda e os custos de devolução serão reembolsados, exceto os custos de entrega ou montagem iniciais.

O Cliente pode devolver a sua encomenda gratuitamente num prazo de 90 dias ,respeitando as condições de devolução obrigatórias.

Nas encomendas em que se verifiquem cumpridos todos os requisitos para reembolso, o valor da encomenda e os custos de devolução serão reembolsados, exceto os custos de entrega ou montagem iniciais.

O Kinda Home oferece 3 possibilidades de devolução aos seus clientes. Podendo entregar a sua encomenda em loja, num pickup point à sua escolha, tendo também a hipótese de agendamento de recolha ao domicílio através do apoio ao cliente. O Cliente pode devolver a sua encomenda durante 30 dias ,respeitando as condições de devolução obrigatórias.

Nas encomendas em que se verifiquem cumpridos todos os requisitos para reembolso, o valor da encomenda e os custos de devolução serão reembolsados, exceto os custos de entrega ou montagem iniciais.

As devoluções de encomendas são sempre analisadas para que estejam garantidos todos os requisitos obrigatórios para as mesmas.

Depois da análise e confirmação das condições para o reembolso, o mesmo será processado com o prazo máximo de 14 dias.